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この度は数あるショップの中からRIRIBELLを見つけてくださり誠にありがとうございます。 

当店をご利用頂くにあたりトラブルを防ぐためにも、ご注文前に下記内容を必ずご一読くださいますようお願いいたします。 

１.海外製品について 

当店は海外製品を取り扱っているセレクトショップとなります。海外製品は日本製品とは検品の基準が異なっております。そのため以下の事項につきましては当店では不良品扱いとはなりませんので、予めご理解頂きますようお願いいたします。 

・縫製の糸の処理やボタンの縫い付けの甘さ 

・サイズが記載とは異なる 

・多少のほつれ 

・小さい汚れやシミ、チャコペンのあと 

・色や素材の仕様の違い 

・プリントのずれ 

・タグなし 

・外箱、パッケージの潰れや傷 

・糸の混入 

・海外製品独特の匂い

▼ご予約商品に関してはこちらをご確認ください

 https://riribell.official.ec/blog/2024/01/30/072451

２.返品と交換について 

当店ではイメージ違い、お色や個数間違いなど、お客様都合による返品・キャンセルはご注文完了後お受けしないことといたします。また、クーポンコードの入れ忘れも対応出来かねますのでご注意くださいませ。 

こちらでも検品には注意をしておりますが、商品に明らかな不良がみられた場合のみ速やかに返品・交換または返金の対応をさせて頂きます。 

ただし、以下に該当する商品は返品・交換が不可となります。 

・商品到着後５日以内に連絡を頂けなかった場合 

・既に商品をご着用・ご使用された場合 

・水通しや洗濯をされた場合 

・商品タグの切り離し、紛失や破損がある場合 

・付属の箱や袋に紛失や破損がある場合（付属の箱や袋に直接送り状を貼付した場合も含む） 

・無理に着用させて破れたものや、強い力を入れて商品が破損した場合 

万が一不良がみられた場合には、大変お手数ではございますが、不良箇所のお写真を添付してメールやお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。 

また、ご注文と異なる商品が万が一届いた場合は速やかに返品交換または返金の対応をさせて頂きますので、大変恐れ入りますがonlin shopのお問い合わせまたは下記のメールアドレスへご連絡いただければ幸いでございます。 

連絡先：riribell.official@gmail.com 

３.サイズ交換について 

当店に在庫がある場合に限りますが、下記返品条件を満たし、ルールを厳守して頂ける場合はサイズ交換をお受けしております。

▶︎交換可能な商品

・商品が届いた状態と変わらずタグや付属品も破損なく揃っている商品

・タグが切り離されていない商品

・未使用の商品（水通しや洗濯した商品は交換不可）

・汚れや破損がない商品

▶︎ご返送について

・商品到着後５日以内に連絡を頂き、交換商品を返送してください

・返送先の住所はこちらよりご連絡させて頂きます

・必ず商品は追跡可能な配送方法でお願いします（メール便・宅配便等）

・付属の袋や箱に直接配送伝票を貼らずに、商品を梱包の上返送してください

・返送時と再発送時の送料はお客様負担となります 

４.配送について 

配送は国内のみとさせて頂いております。 

入金確認後、お客様より特別に指定がない場合は、原則5営業日以内に発送いたします。 (通常は平日48時間以内発送）

配送業者のお休みや、連休をはさむ場合にはお届けまでに日数をいただく場合もございます。また、台風や大雪、その他自然災害などにより到着までにお時間がかかる場合もございますこと予めご了承くださいませ。 

配送中の事故や破損、紛失などのトラブルは一切責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。ご登録のご住所に誤りがあった場合や、受取拒否、長期不在による返送があった場合につきましては、再送のための費用を頂戴いたします。 

なお、当店へ商品が返送された場合はご連絡後、１週間はこちらで保管させて頂きますが、それ以降はお客様の所有権は破棄されますのでご注意くださいませ。 

５.領収証・納品書について 

当店では環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、領収書と納品書の発行は現在行っておりませんのでご了承くださいませ。 クレジットカード会社の利用明細や、購入時のメールを合わせて領収書の代わりとしてご利用ください。